よくある質問

FAQ

製品・利用環境に関するご質問

実際に契約する前に試してみたい。

全ての機能をお試しいただけます。30日間無料お試しのお申し込みページよりお申込み下さい。

使用可能なパソコンを教えてください。

VERSEはadobeAIR(無料)をインストール済みのパソコンでしたらOSやバージョンを問わずお使いいただけます。また、画面の解像度は1024x768以上を推奨させていただいております。

インターネット環境が必須とありますが、どの程度の条件で可能でしょうか。

ブロードバンド回線程度の速度を推奨しております。(光ファイバ、ADSL、ケーブルテレビ)その他メモリ、CPU、HDDの空き容量につきましては担当者までお問い合わせください。

レシートを出したり、キャッシュドロワを連動させたい。

対応機種をご購入いただき、設置していただけます。担当者までご相談ください。

VERSEをiPhoneやiPadで見れますか。

大変申し訳ございませんがiPhoneやiPadでのご利用は現状出来かねます。ただし今後実装の予定です。

契約・料金に関するご質問

支払方法について教えてください。

1年間の一括振込をお願いしております。ご利用開始月の前月末日までにお振込みください。

複数店舗を経営しています。どのような使い方になりますか。

それぞれの店舗用にアカウントを発行致します。また複数店舗の売上や分析を閲覧できるオーナーアカウントをお渡し致します。契約は1アカウント毎に致します。

解約したい場合はどのようにすればいいですか。違約金などはありますか。

担当者までご連絡ください。解約手続きを取らせていただきます。違約金制度はございません。

サポートに関するご質問

パソコンに疎いので、設定ができるか心配です。質問などはできますか。

担当者が初期設定をお手伝いさせていただきます。また、コールセンターを設置しておりますのでご不明な点はお気軽にご連絡下さい。

オリジナル機能をカスタマイズしていただくことは可能ですか。

大変申し訳ありませんが個別のカスタマイズは出来かねます。ただしサロン様からのご要望が多い項目につきましてはアップデート内容として検討させて頂きます。

他社システムを利用していますが、データの取り込みは可能でしょうか。

CSV形式で出力可能な顧客データでしたら取り込み可能です。お日にちをいただく場合がございますのでお早めに担当者までご相談ください。

パソコンが故障した場合、データは全て消えてしまいますか。

データはすべてサーバーで管理されておりますので、ご安心ください。

アップデートには別料金がかかりますか。

システムの不具合や、ご要望に沿って随時アップデートを行っております。こちらには料金はかかりません。自動配信致しますので常に最新バージョンをご利用いただけます。